"Datorită creşterii continue a nivelului de complianţă şi calitate în industria farmaceutică, impus şi solicitat şi de către clienţii noştri, am considerat obligatorie îmbunătăţirea Sistemului nostru de Management al Calităţii şi alinierea sa cu cerinţele legislative aplicabile şi care să cuprindă şi tot ce nu a fost corespunzător în auditurile anterioare.
După începerea colaborării cu STEP-IN PHARMA, compania noastră, Healthcare Digital Info, a trecut cu brio auditurile ulterioare venite din partea unor companii farmaceutice importante.Abordarea reprezentanţilor firmei STEP-IN PHARMA, proveniţi chiar din industria farmaceutică, este una foarte profesionistă. Evaluarea iniţială, a proceselor şi Sistemului de Calitate, nu se bazează doar pe o discuţie, aşa cum am mai întâlnit, ci se petrece timp cu fiecare angajat, se urmăresc paşii derulării activităţii, apoi se compară concluziile cu documentaţia existenţa şi, după caz, aceasta se îmbunătăţeşte, sau se construieşte un sistem nou.
În cazul nostru a fost vorba despre o îmbunătăţire, dar s-a pornit de la destul de puţin şi s-a ajuns foarte departe. S-a creat o armonie de apreciat între procese, Proceduri Standard de Operare, Fişe de Post, am beneficiat de consultanţă pe zona de organizare a cursurilor interne, s-au construit proceduri noi, şi, cel mai important, ni s-au sugerat căi de a îmbunătăţi procesele şi s-au adăugat/implementat câteva noi proceduri foarte utile.
Prin urmare, avem o colaborare excelenţă cu STEP-IN PHARMA, acesta fiind unul dintre cei mai importanţi furnizori ai societăţii noastre. Ceea ce apreciez cel mai mult la această companie, implicit la Doamna Director Georgescu, sunt capacitatea de concentrare, creativitatea în optimizarea proceselor, implicarea personală şi profesionalismul desăvârşit. Recomand cu căldură serviciile STEP-IN PHARMA."
